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帝景蓝湾全体业主: 针对业主反映的供热水、地暖温度不足的情况,我公司已聘请扬大专家对地源热泵系统进行实地查看,提出了下一步的完善解决方案,现承诺如下: 1、将原先计划2期使用的210口地源井提前并入一期使用,提升现有供热水、地暖温度; 2、新增加一套空气源设备系统,确保2019年3月1日前安装并运行,热水达到设计值要求、地暖达到国家规范标准; 3、如逾期未能将改装系统安装运行到位,所有业主2018年12月25日后供暖期产生的热水费按照自来水费标准收取,产生的地暖费用免除; 4、机房外设置电脑显示屏,同时显示4个热水系统温度和显示空调地暖系统供回水温度,接受业主监督; 5、2019年1月8日前,公布空气源设备系统改造施工方案和计划,供业主监督。 希望各位业主与恒景房产及物业公司一起为我们小区的正常运行而努力。我司也将尽最大努力和诚意解决极端天气条件下小区地源热泵系统达不到额定温度以及24小时热水系统热水温度不高的问题。
扬州恒景房产有限公司 2019年1月5日
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